9xbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9xbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 9xbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

9xbd সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই হলো আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9xbd-এ সম্পূর্ণ সেবা ভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব নিজেই বহন করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

9xbd নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতা

9xbd-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 9xbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

9xbd বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 9xbd-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।

৪.২ লেনদেনের শর্তাবলী

• অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9xbd তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

9xbd তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত সংযুক্ত থাকে যা পালন করা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন সর্বোচ্চ একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 9xbd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদ শেষে বাতিল হয়ে যাবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

9xbd-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা এই নিয়মগুলো মেনে চলতে বাধ্য।

• বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে তা পরবর্তীতে নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 9xbd-এর কোনো সিদ্ধান্তে অসম্মতি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে আপত্তি জানাতে হবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ, AFC), কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়ায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি ম্যাচের মার্কেট এবং অডস প্রদর্শনী তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে — চূড়ান্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলা

9xbd বিশ্বাস করে যে খেলাধুলা এবং গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার বেট বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• গেমিংয়ের নেতিবাচক প্রভাব অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

9xbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 9xbd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বটস বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• প্রকৃত পরিচয় গোপন রেখে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারিত করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে (সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১০.২ 9xbd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 9xbd যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক কারণে।

বৈধ কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে 9xbd তদন্ত সম্পন্নের পর সিদ্ধান্ত নেবে।

দায় সীমাবদ্ধতা

9xbd কোনো অবস্থাতেই নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট বেটিং বা গেমিং সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে তার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তে হয়।

9xbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে — এর জন্য 9xbd দায়বদ্ধ নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

9xbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও তথ্য পাবেন।